Dernière mise à jour : 2026-05-19
1. Responsable du traitement
AssurExperts Dufresne & Associés est un cabinet en assurance de dommages inscrit auprès de l'Autorité des marchés financiers (AMF), numéro de cabinet 514677. Adresse : 113, rue Brock, Drummondville, QC J2C 1L7. Pour toute question relative à vos renseignements personnels, contactez-nous à info@dufresneassocies.com ou au (819) 472-3331.
2. Renseignements collectés
Dans le cadre de nos services de courtage en assurance de dommages, nous recueillons les renseignements nécessaires à la préparation, à la souscription, au renouvellement et à la gestion de votre police, notamment : nom, adresse, téléphone, courriel, date de naissance, renseignements sur le bien à assurer (adresse, valeur, antécédents), historique d'assurance et historique de conduite (le cas échéant). Sur ce site, nous collectons aussi les renseignements que vous nous fournissez via les formulaires de contact et de soumission.
3. Finalités
Les renseignements sont utilisés pour : (a) répondre à vos demandes; (b) bâtir et négocier vos polices d'assurance auprès de nos assureurs partenaires; (c) gérer les renouvellements, modifications et réclamations; (d) communiquer les informations relatives à votre dossier; (e) répondre aux obligations légales et réglementaires applicables aux cabinets en assurance de dommages.
4. Communication à des tiers
Vos renseignements peuvent être transmis aux assureurs avec lesquels nous évaluons votre dossier (Intact, Aviva, Aviva Elite, L'Unique, Lédor, Echelon, Optimum, Pafco, RSA) ainsi qu'au processeur de paiement lorsqu'applicable. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
4b. Sous-traitants techniques du site web
Le site web utilise les services techniques suivants, qui n'ont jamais accès aux dossiers de courtage (lesquels relèvent du secret professionnel sous la Loi sur la distribution de produits et services financiers et restent confinés aux systèmes internes du cabinet) :
- Cloudflare (États-Unis / réseau mondial) — hébergement statique du site (Cloudflare Pages) et journalisation technique opérationnelle (logs d'accès anonymisés).
- Aspyn AI Inc. (Longueuil, Québec) — relais sécurisé des soumissions de formulaires (contact + demande de soumission) vers les adresses courriel internes du cabinet (service forms.aspyn.ai). Aucune donnée de dossier d'assurance n'est traitée.
- Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.) — vérification anti-robots respectueuse de la vie privée, sans témoins persistants ni profilage publicitaire.
- Google Tag Manager + Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis) — gestion de balises et mesure d'audience. Aucune balise ne se déclenche tant que vous n'avez pas donné un consentement explicite via la bannière de témoins (Consent Mode v2 par défaut refusé). Si vous refusez ou ne répondez pas, aucune donnée n'est transmise à Google.
5. Conservation
Conformément à la Loi sur la distribution de produits et services financiers et au Règlement sur la tenue et la conservation des livres et registres, les dossiers de courtage doivent être conservés pendant une durée minimale après la fin de la relation contractuelle. Les renseignements non essentiels sont détruits ou anonymisés à l'expiration de cette période.
6. Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), vous avez le droit : d'accéder à vos renseignements, de les rectifier, d'en demander la suppression, de retirer votre consentement, de connaître les tiers à qui ils ont été communiqués, et de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
7. Témoins de connexion
Ce site utilise des témoins essentiels au fonctionnement de la navigation. Avec votre consentement (banderole de témoins), des témoins d'analyse et de marketing peuvent être activés. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via le lien « Gérer mes témoins » au pied de page.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois entièrement sécurisée à 100 %.
9. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives et de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.